hämeentie ja muutkiMiltä näyttää Kurvi ilman autoja? Mahtavalta! tuli uusi naapuri moikkaamaan. Kertoi olevansa neljä ja puoli vuotta vanha (painostus oli siinä puolen puolella)nko porotti ja polkeminen väsytti ja itsepalvelukioskista ostamamme jääkylmä omenamehu maistui12/05/2015 Lentomatkustajien oikeudet Jaa : EU on turvannut lentomatkustajille tiettyjä oikeuksia EU:n alueella. Matkalipusta ei esimerkiksi voi veloittaa korkeampaa hintaa matkustajan kansallisuuden tai myyntipaikan perusteella. Sinulla on aina tietyt oikeudet myös silloin, jos matkalla tulee ongelmia. Oikeudet koskevat lentojen myöhästymisiä, peruutuksia ja ylibuukkausta, joiden vuoksi matkustaja ei pääse lennolle. EU:n turvaamia oikeuksia sovelletaan, kun olet lähdössä joltakin EU:ssa sijaitsevalta lentoasemalta tai kun olet saapumassa EU:hun jollakin EU:n lentoyhtiön tai Islannin, Norjan tai Sveitsin lentoyhtiön lennolla. Oikeus lipun hinnan palautukseen tai matkaan korvaavalla kulkuvälineellä Jos sinulta evätään pääsy lentokoneeseen, lentosi peruutetaan tai se on ylibuukattu, sinulla on oikeus valita kuljetus lopulliseen matkakohteeseesi vastaavalla korvaavalla liikennevälineellä tai lentolipun hinnan palautus ja tarvittaessa maksuton paluumatka lähtöpaikkaasi. Lennon pitkä viivästyminen: Jos lentosi myöhästyy yli 5 tuntia, sinulla on oikeus saada palautus lipun hinnasta. Huomaa kuitenkin, että jos otat hinnanpalautuksen vastaan, lentoyhtiön ei enää tarvitse järjestää jatkokuljetusta tai antaa muuta apua. Lentoyhtiön on kerrottava sinulle oikeuksistasi ja ilmoitettava syy, miksi sinulta on evätty pääsy lentokoneeseen tai miksi lento on peruutettu tai myöhästyy runsaasti (yli 2 tuntia - tai 4 tuntia, jos lentomatkan pituus on yli 3 500 km). Oikeus aterioihin ja yöpymiseen Sinulla saattaa olla oikeus myös virvokkeisiin, aterioihin, yhteydenpitoon (kuten ilmaiseen puheluun) ja tarvittaessa yöpymiseen lennon ja myöhästymisen pituudesta riippuen. Oikeus korvaukseen Jos sinulta on evätty pääsy lentokoneeseen, lentosi on peruutettu tai saapuu lentolipussa mainittuun lopulliseen määränpäähän yli 3 tuntia myöhässä, sinulla voi olla oikeus saada korvausta 250–600 euroa lennon pituudesta riippuen. EU:n sisäiset lennot: Enintään 1 500 km: 250 euroa Yli 1 500 km: 400 euroa Lennot EU:n alueella olevan ja EU:n ulkopuolella olevan lentokentän välillä: Enintään 1 500 km: 250 euroa 1 500–3 500 km: 400 euroa Yli 3 500 km: 600 euroa Jos lentoyhtiö on tarjonnut sinulle toista aikataulultaan vastaavaa lentoa, korvausta voidaan pienentää 50 %. Jos lentosi on peruutettu, et saa korvausta, jos lennon peruuntuminen johtui poikkeuksellisista olosuhteista, kuten huonosta säästä, tai sinulle ilmoitettiin peruutuksesta 2 viikkoa ennen aikataulun mukaista lähtöpäivää tai sinulle tarjottiin vaihtoehtoista lentoa, jonka reitti ja aikataulu olivat vastaavat kuin alkuperäisellä lennolla. Jos lennon peruuntuminen johtuu poikkeuksellisista olosuhteista, sinulla ei välttämättä ole oikeutta korvaukseen, mutta lentoyhtiön on annettava sinulle mahdollisuus valita joko lentolipun hinnan palautus (kokonaan tai käyttämättä jääneen osuuden osalta) mahdollisuus jatkaa matkaa lopulliseen määränpäähän niin pian kuin mahdollista korvaavalla liikennevälineellä tai uusi matkavaraus kohteeseen myöhempänä itse valitsemanasi ajankohtana (paikkojen saatavuudesta riippuen). Myös poikkeuksellisissa olosuhteissa lentoyhtiöillä on velvollisuus antaa sinulle tarvittaessa apua odottaessasi korvaavaa kuljetusta. Miten lipun hinnan palautusta tai korvausta haetaan? Toimita lentoyhtiölle EU:n lentomatkustajan oikeuksia koskeva valituslomake [119 kB] . Säilytä itselläsi kopio lomakkeesta. Jos vastausta ei kuulu tai se ei tyydytä sinua, voit valittaa sen EU-maan kansalliseen valvontaelimeen [222 kB], jossa tapaus sattui. Jos tapaus sattui EU:n ulkopuolella sijaitsevalla lähtölentoasemalla mutta koskee EU:ssa rekisteröityä lentoyhtiötä, lähetä valituksesi sen EU-maan kansalliselle valvontaelimelle [222 kB], jossa lennon määräpaikka sijaitsee. Kadonnut tai vahingoittunut kirjattu matkatavara Kirjatut matkatavarat Jos kirjatut matkatavarasi katoavat, vahingoittuvat tai saapuvat perille myöhässä, sinulla voi olla oikeus saada lentoyhtiöltä korvaus, joka on enintään noin 1 220 euroa. Poikkeus: Korvausta ei makseta, jos vahinko aiheutuu kirjatun matkatavaran viallisuudesta. Käsimatkatavarat Lentoyhtiö on vastuussa, jos vahinko johtuu sen virheestä. Huolehdi siitä, että teet valituksen 7 päivän kuluessa matkatavaroiden vastaanottamisesta (tai 21 päivän kuluessa, jos kyseessä on myöhässä saapunut matkatavara). Jos haluat ryhtyä muihin oikeudellisiin toimenpiteisiin, tämä on tehtävä 2 vuoden kuluessa siitä päivästä, jolloin matkatavarat saapuivat. Jos kuljetat mukanasi arvoesineitä, voit mahdollisesti lisämaksua vastaan korottaa korvausvastuun rajaa, joka on normaalisti 1 223 euroa. Tällöin asiasta on tehtävä ilmoitus lentoyhtiölle etukäteen viimeistään lähtöselvityksen yhteydessä. Suositeltavinta on kuitenkin ottaa yksityinen matkavakuutus. Korvausvastuun korottamista koskevalle ilmoitukselle ei ole vakiolomaketta, vaan kukin lentoyhtiö voi käyttää omaa lomakettaan. Hintojen ilmoittaminen verkossa Kun varaat lennon verkossa, lipun kokonaishinnan - joka sisältää kaikki verot ja pakolliset lisämaksut - täytyy olla näkyvillä alusta alkaen, jotta voit verrata eri lentoyhtiöiden hintoja ja saada riittävästi tietoa valintaa varten. Lopullisen hinnan lisäksi myös ainakin seuraavat tiedot on ilmoitettava selvästi: lentohinta, verot, lentoasemamaksut ja muut lisämaksut (esim. turvallisuus- ja polttoainelisät). Myös kaikki valinnaiset lisämaksut täytyy ilmoittaa selvästi, ja asiakkaan on voitava valita ne itse. Epäselvästä hinnoittelusta valittaminen Voit tehdä epäselvää hinnoittelua koskevan valituksen EU:ssa asuinmaasi kansalliselle valvontaelimelle [222 kB]. Kansalliset yhteyspisteet EU-lainsäädäntö Lentoliikenne – Matkustajan lennolle pääsyn epäämistä koskevat korvaukset